Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelos seus dados

O tratamento dos dados coletados neste site é realizado por Ana Helena Lopes, fisioterapeuta, com atuação em Goiânia, GO (Clínica Morada). Para qualquer assunto relativo aos seus dados pessoais, o contato pode ser feito pelo WhatsApp.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados que você nos fornece voluntariamente, especialmente ao usar a Calculadora de Lipedema (autoteste):

• Dados de identificação e contato: nome e telefone/WhatsApp.
• Dados de contexto: sexo e faixa etária (informados de forma opcional).
• Dados de saúde (dados pessoais sensíveis): as respostas que você dá ao autoteste descrevem sinais e sintomas e, por isso, são tratadas como dados sensíveis pela LGPD.
• Dados de navegação: informações técnicas coletadas automaticamente por ferramentas de análise (ver item 8).

3. Para que usamos os seus dados

• Entrar em contato com você e enviar a orientação solicitada;
• Compreender melhor o seu caso para uma eventual avaliação ou agendamento;
• Responder a dúvidas e prestar atendimento.

O resultado do autoteste é uma orientação preliminar e não constitui diagnóstico. O diagnóstico do lipedema é clínico e deve ser feito por um profissional em avaliação presencial.

4. Com que base legal tratamos os dados

O tratamento ocorre com base no seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD) e, no caso dos dados de saúde, no consentimento específico e destacado para dados sensíveis (art. 11, I, da LGPD), manifestado quando você marca a caixa de concordância no formulário. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento (ver item 6).

5. Compartilhamento e operadores

Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins comerciais. Para viabilizar a comunicação e a operação do site, os dados podem ser tratados por prestadores que atuam como operadores, em especial:

• Google — os dados informados no autoteste (incluindo o resultado) podem ser registrados em uma planilha do Google Sheets sob nossa conta, para que possamos entrar em contato e orientá-la;
• WhatsApp (Meta) — quando você opta por enviar a mensagem por esse canal;
• Plataformas de análise e publicidade — Google, Meta, TikTok e Microsoft recebem dados de navegação (não de saúde) por meio dos cookies de análise e publicidade, que você pode desativar (ver item 8);
• Serviços de hospedagem do site.

Esses serviços possuem políticas próprias de privacidade e podem armazenar dados em servidores localizados em outros países.

6. Os seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Revogação do consentimento.

Para exercer esses direitos, fale conosco pelo WhatsApp.

7. Por quanto tempo guardamos os dados

Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas acima ou até que você solicite a exclusão, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.

8. Cookies, análise e publicidade

Usamos cookies e tecnologias semelhantes em duas categorias:

• Essenciais: necessários para o funcionamento do site e para guardar a sua escolha sobre os cookies de análise e publicidade.
• Análise e publicidade: permitem medir como o site é usado e mensurar o resultado de campanhas. Utilizamos Google Analytics e Google Tag Manager e, para publicidade, os pixels da Meta (Facebook e Instagram), do Google Ads e do TikTok. Também podemos usar o Microsoft Clarity, que registra cliques, rolagem e movimentos na página para gerar mapas de calor, com os campos de formulário mascarados e sem funcionar na Calculadora de Lipedema. Esses recursos ficam ativos por padrão, com base no legítimo interesse de medir e melhorar o site e as campanhas, e você pode desativá-los a qualquer momento (veja abaixo).

Registramos eventos de uso — como o clique em um botão de contato — de forma genérica, sem associá-los a qualquer informação sobre a sua saúde. As respostas do autoteste não são enviadas a plataformas de publicidade.

Quem chega por um anúncio do Google traz no link a cidade aproximada, a busca que exibiu o anúncio e o tipo de aparelho, informados pelo próprio Google. Essas informações ficam no seu navegador e só são enviadas junto com os dados do autoteste, se você enviar o formulário, para sabermos de onde veio o contato.

Se você desativar, apenas os cookies essenciais são utilizados. Os cookies de análise e publicidade estão ativos. Desativar cookies de análise e publicidade.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.